İade ve Yerleştirme Garanti Politikası
Son Güncelleme: 24 Mayıs 2024
1. Kapsam
Bu politika, ElitKadro tarafından sağlanan işe alım danışmanlığı hizmetleri için ödeme yapan kurumsal müşterilerimiz ("Müşteri") için geçerlidir. Bu politika, iş arayan adaylar için geçerli değildir. Sunduğumuz hizmet soyut bir danışmanlık hizmeti olduğu için standart bir "ürün iadesi" söz konusu değildir. Bunun yerine, hizmet kalitemizi ve başarımızı teminat altına alan bir "Yerleştirme Garantisi" sunmaktayız.
2. Hizmet Bedelleri ve Ödeme
İşe alım danışmanlığı hizmet bedeli, Müşteri ile ElitKadro arasında imzalanan hizmet sözleşmesinde belirtilen koşullara tabidir. Hizmet bedeli, genellikle işe yerleştirilen adayın yıllık brüt maaşının belirli bir yüzdesi olarak hesaplanır ve faturalandırılır. Başlangıç veya süreç yönetimi için alınan ön ödemeler (retainer fee), hizmetin başlamasıyla birlikte hak edildiği için iade edilmez.
3. Yerleştirme Garantisi
ElitKadro olarak, yerleştirdiğimiz adayın başarısına inanıyoruz. Bu nedenle, Müşterilerimize aşağıdaki koşullar altında bir yerleştirme garantisi sunuyoruz:
- Eğer bizim aracılığımızla işe alınan bir aday, işe başlama tarihinden itibaren hizmet sözleşmesinde belirtilen garanti süresi (genellikle 3 ay veya 90 gün) içinde kendi isteğiyle işten ayrılırsa veya performans yetersizliği nedeniyle işveren tarafından iş akdi feshedilirse, ElitKadro aynı pozisyon için bir defaya mahsus olmak üzere ücretsiz olarak yeni bir aday arama ve yerleştirme süreci başlatmayı taahhüt eder.
4. Garanti Koşullarının Geçerliliği
Yerleştirme garantisinin geçerli olması için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:
- Müşterinin, ElitKadro'ya olan tüm hizmet bedeli ödemelerini zamanında ve eksiksiz olarak yapmış olması.
- Adayın işten ayrılma sebebinin, pozisyonun veya iş koşullarının Müşteri tarafından başlangıçta belirtilenden önemli ölçüde farklılaşması, şirketin yeniden yapılanması, pozisyonun ortadan kaldırılması veya kötü muamele gibi Müşteri kaynaklı nedenler olmaması.
- Müşterinin, adayın işten ayrıldığını veya iş akdinin feshedildiğini 7 (yedi) iş günü içinde ElitKadro'ya yazılı olarak bildirmesi.
5. Para İadesi
Yerleştirme garantisi, yeni bir aday bulma hizmetini kapsar ve nakit para iadesi içermez. Hizmet bedeli faturası kesildikten ve ödeme yapıldıktan sonra, garanti kapsamı dışında kalan durumlar için para iadesi yapılmamaktadır.
6. İletişim
Bu politika ile ilgili sorularınız için lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.